4.9/5 রেটিং

80,302টি রিভিউ

336,069 সক্রিয় ব্যবহারকারী

569+ শিরোনাম

99.6% আপটাইম

2017 থেকে চালু

10টি দেশে ব্যবহারযোগ্য

ঢাকায় দ্রুত অ্যাক্সেস

কী সংগ্রহ হয়

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর লগইন তথ্য রাখা হয় tkok Register করলে এই তথ্য লাগে, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা যায় আর পরে tkok Login সহজ হয়

কখনও bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্সও সেভ হয় সেটি শুধু যাচাই আর হিসাব মিলানোর জন্য

কেন লাগে

অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে লাগে ভুল লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর সাপোর্ট কেস মিলিয়ে দেখতেও কাজে দেয়

ঢাকার ব্যবহারকারীরা অনেক সময় একাধিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাই পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া জরুরি

কে দেখতে পারে

সাপোর্ট টিম, নিরাপত্তা টিম আর অনুমোদিত সিস্টেমই দেখে বাহিরের কেউ দেখে না, আর অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসও রাখা হয় না

প্রোফাইল ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে ঝুঁকি কমে

কী ধরা হয়

ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, আইপি ঠিকানা আর সেশন সময় রেকর্ড হতে পারে এগুলো নিরাপত্তা আর পারফরম্যান্স যাচাইয়ের জন্য কাজে লাগে

কেন রাখা হয়

অস্বাভাবিক লগইন ধরতে, পেজ ধীর হলে বুঝতে, আর APK ইনস্টলেশনে সমস্যা হলে সেটি বিশ্লেষণ করতে কিছু পুরোনো Android ফোনে ম্যানুয়াল অনুমতি লাগতে পারে

কতক্ষণ থাকে

বেশির ভাগ লগ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায় নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে একটু বেশি রাখা হতে পারে, তবে সেটিও সীমিত সময়ের জন্য

কী দেখা হয়

কোন পেজ খুললেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বোতামে চাপ দিলেন, আর কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করলেনএসব এতে বোঝা যায় কোন অংশ দ্রুত কাজ করছে, আর কোথায় ঝামেলা হচ্ছে

কীভাবে কাজে লাগে

নতুন আপডেটের আগে ব্যবহারকারীর আচরণ দেখা হয় তাহলে tkok App আরও পরিষ্কার থাকে, আর অপ্রয়োজনীয় ধাপ কমে যায়

রাতের বেলায় মোবাইল নেট ধীর হলে লোডিং টাইমও আলাদা ভাবে টেস্ট করা হয়

কারা পায়

বিশ্লেষণ টিম, পণ্য টিম আর নিরাপত্তা টিম সীমিতভাবে দেখে ব্যক্তিগত নাম আলাদা করে দেখানো হয় না

কী থাকে

ইমেইল, চ্যাটের বার্তা, অভিযোগের বিবরণ আর রেফারেন্স নম্বর রাখা হতে পারে এগুলো শুধু সমস্যা সমাধানের জন্য

কেন রাখা হয়

আগের কথোপকথন দেখে দ্রুত উত্তর দিতে সুবিধা হয় একই সমস্যা বারবার খুললে টিমের সময়ও বাঁচে

স্থানীয় ব্যবহার

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আসা প্রশ্ন আলাদা করে ফিল্টার করা হয় না তবে bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে নির্দিষ্ট রেফারেন্স চাইতে হতে পারে

কোন কুকি

সেশন কুকি, পছন্দের কুকি আর বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হতে পারে এগুলো ভাষা, লগইন অবস্থা আর পেজ পছন্দ মনে রাখে

কেন লাগে

বারবার তথ্য লিখতে হয় না তাই tkok App দ্রুত খোলে, আর পরের ভিজিটে সেটিংস আগের মতো থাকে

কুকি বন্ধ করলে কিছু অংশ ঠিকমতো চলবে না তখন নতুন করে পছন্দ সেট করতে হতে পারে

আপনি কী করতে পারেন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা সীমিত করতে পারবেন চাইলে ডিভাইস থেকে সাইটের স্টোরেজও পরিষ্কার করা যায়

এনক্রিপশন

লগইন আর সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রান্সফারের সময়ও সুরক্ষা বজায় থাকে

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

সব টিমের সবার কাছে সব ডেটা খোলা নয় কাজের দরকার অনুযায়ী সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়

নিয়মিত পর্যালোচনা

নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হয় বড় পরিবর্তন হলে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়

আমি কি কুকি বন্ধ করতে পারি?

হ্যাঁ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

আমার তথ্য কতদিন থাকে?

তথ্যের ধরনভেদে সময় আলাদা অ্যাকাউন্ট, লগ আর সাপোর্ট ডেটা আলাদা সময়সীমায় রাখা হয়

bKash বা Rocket তথ্য কি সেভ থাকে?

রেফারেন্স আর যাচাইয়ের জন্য কিছু রেকর্ড থাকতে পারে কিন্তু অপ্রয়োজনীয় আর্থিক বিবরণ দীর্ঘদিন রাখা হয় না